Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und digitales Marketing zwischen Paul Patzer, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach (nachfolgend Agentur oder DigiXO) und dem jeweiligen Kunden.
DigiXO schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtlichen Sondervermögen ab. Verbraucher sind von der Inanspruchnahme der Dienstleistungen ausgeschlossen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, DigiXO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen
Die Agentur erbringt spezialisierte Dienstleistungen im Bereich der Suchmaschinenoptimierung, insbesondere technisches SEO auf Code Ebene, Content Strategie sowie den Aufbau digitaler Autorität.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Leistungspaket oder dem individuellen Angebot. DigiXO erbringt die Leistungen nach bestem Fachwissen und dem aktuellen Stand der Technik.
Da die Positionierung in Suchmaschinen von komplexen und sich stetig ändernden Algorithmen dritter Anbieter abhängt, auf die die Agentur keinen direkten Einfluss hat, schuldet DigiXO grundsätzlich die professionelle Erbringung der vereinbarten Maßnahmen, jedoch kein garantiertes numerisches Ranking, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 3 Vertragsschluss
Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Auftrags durch DigiXO oder durch den tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung zustande. Die Kommunikation und Auftragsbestätigung kann auch über elektronische Post erfolgen.
§ 4 Einsatz von Erfüllungsgehilfen
DigiXO ist berechtigt, zur Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen ganz oder teilweise Dritte, insbesondere freiberufliche Entwickler oder spezialisierte Dienstleister, als Erfüllungsgehilfen einzuschalten. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Leistungserbringung gegenüber dem Kunden verbleibt in diesem Fall vollumfänglich bei der Agentur.
§ 5 Die 90 Tage Wachstumsgarantie
DigiXO bietet für bestimmte Leistungspakete eine 90 Tage Wachstumsgarantie an. Diese besagt, dass die Agentur im vierten Leistungsmonat auf eigene Kosten weiterarbeitet, falls nach Ablauf der ersten drei vollen Monate kein messbarer Anstieg der organischen Sichtbarkeit oder der relevanten Rankings nachweisbar ist.
Diese Garantie unterliegt zwingenden Voraussetzungen und erlischt sofort, wenn der Kunde
- dringend empfohlene technische Änderungen an der Website nicht innerhalb von sieben Tagen umsetzt oder die Umsetzung durch die Agentur blockiert.
- vereinbarte Zugänge zu Servern, Logfiles oder Systemen nicht rechtzeitig bereitstellt.
- eigenmächtige Änderungen an der Architektur der Website, den Inhalten oder dem Code vornimmt, ohne dies vorher mit DigiXO abzustimmen.
- Zahlungsverpflichtungen nicht pünktlich erfüllt.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Erfolg der Maßnahmen erfordert eine enge Zusammenarbeit. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Auftragsdurchführung notwendigen Informationen, Zugänge und Unterlagen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
Soweit der Kunde Inhalte wie Texte oder Bilder liefert, garantiert er, dass diese frei von Rechten Dritter sind. Der Kunde stellt DigiXO von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen der Verletzung solcher Rechte geltend gemacht werden.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vertraglich vereinbarte Fristen entsprechend und entbinden den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht.
§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Alle genannten Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Vergütung für laufende Betreuung wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Befindet sich der Kunde im Zahlungsverzug, ist DigiXO berechtigt, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen zu pausieren. Die Zahlungspflicht des Kunden für den Zeitraum der Pausierung bleibt hiervon unberührt.
§ 8 Referenznennung
DigiXO ist berechtigt, den Kunden nach erfolgreichem Projektstart auf der eigenen Website sowie in anderen Werbematerialien als Referenz zu nennen und dabei das Firmenlogo sowie den Namen des Kunden zu verwenden. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit für die Zukunft in Textform widersprechen.
§ 9 Geheimhaltung
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, insbesondere technische Daten, Serverstrukturen und Geschäftsgeheimnisse, streng vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrages fort.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, werden Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen und verzichten auf starre Jahresbindungen.
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Ende eines jeden Leistungsmonats gekündigt werden. Maßgeblich für den Beginn eines Leistungsmonats ist das Datum des Projektstarts.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Jede Kündigung bedarf der Schriftform oder der Textform via elektronischer Post.
§ 11 Haftung
DigiXO haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Rankingverluste durch unangekündigte Algorithmus Updates der Suchmaschinenbetreiber, ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien durch den Kunden eingetreten wäre.
§ 12 Schlussbestimmungen
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Fellbach, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.